Hace unas semanas me enteré de la muerte de un amigo contemporáneo de cuando estudié la prepa, su muerte fue violenta ya que unas personas malvadas le arrebataron la vida. Si bien, esta violenta acción no sucedió en mi ciudad, no deja de preocuparme y entristecerme al ver de cuanta maldad estamos rodeados por todo el mundo…

Recuerdo una película ”The Box“ donde actúa Cameron Díaz que trata de una caja con un botón rojo adentro, en donde el mensajero que le lleva la caja tiene media cara perforada con un aspecto tenebroso y de advertencia a la misma conciencia de la decisión que está por tomar; dicha decisión es: si aprieta el botón rojo o no. Si lo aprieta, le dan un millón de dollares y alguien muere, y si no lo aprieta, pues no pasa nada.

Esta película me hace reflexionar sobre las tentaciones que día a día tenemos como individuos sin darnos cuenta de lo peligrosos que podemos ser para otros con una simple decisión tomada por la pura tentación y ambición.

Hoy nos regimos en un mundo donde el poder, la autoridad y la ostentación material en apariencia es la que “manda”, es la que gana seguidores y personas que están dispuestas a todo con tal de formar parte de esta “élite” (por llamarle de algún modo) de ambición, poder y materialismo. ¿Cuánto daño estamos dispuestos a hacer por unos billetes que al final no van hacer de ti una persona a quien amar, a quien honrar y por quien estar ahí en sus momentos más difíciles por venir?

“Talvez hemos perdido a los Dioses” como diría el Gran Coach Julio Olalla, perdimos la fe, perdimos la humildad ante un más allá más poderoso que nosotros y a quien tendremos que rendirle cuentas de nuestras acciones en esta vida. Perdimos la consciencia que nos persigue y que a toda costa nos recuerda si somos o no personas íntegras y satisfechas de lo que nos hemos convertido…

Regresando a mi pregunta inicial; ¿serán la violencia y la maldad lo mismo?

Dicen que la maldad es la ausencia del bien, pero, ¿y la violencia? ¿Será la ausencia de la bondad? ¿Cuándo perdimos la noción de nuestras acciones; como dañar a los demás, incluso quitarles la vida indirectamente por buscar sólo nuestro interés propio o anteponer nuestro apego? Nuestra humanidad… ¿A dónde nos llevará?

El mundo es un lugar peligroso para vivir, no a causa de la gente mala, sino de las personas que no hacen nada al respecto.-Albert Einstein.

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Curiosamente, hablaron de la autoestima, tema tan sonado en libros de autoayuda y cursos de mente positiva para poder lidiar con las diferentes situaciones a las que nos enfrentaremos día a día.

Siempre he leído y escuchado en distintos libros y conferencias la suma importancia que tiene la autoestima en nosotros mismos. Frases como “quierete a ti mismo” “en la medida que te ames a ti mismo, podrás amar a los demás”…. Nos enseñan que aceptarte y valorarte es la raíz de un camino a la felicidad y la plenitud. Sin embargo, muchos se concentran en la persona que somos por lo que hacemos y lo que tenemos: “valorarte porque estudiaste una carrera” “valorarte porque sabes una profesión” “valorarte porque lograste comprar una casa” “valorate porque tienes un empleo” “valorarte porque eres padre de familia”…etc.

Nos han enseñado a mirarnos por lo que hacemos y por lo que tenemos, sin embargo realmente ni somos lo que hacemos, ni somos lo que tenemos, entonces; ¿quiénes somos? ¿Cómo nos describimos? ¿Cómo nos presentamos?

En esta maravillosa plática budista de la autoestima, me permitieron descubrir que hemos dejado fuera la esencia de nuestro “Ser” a la hora de valorarnos, esencias olvidadas y que tal vez es la razón (me atrevería a juzgar), de que haya tanta pobreza, tanta enfermedad, tanta tristeza, tanta ira, tanta falta de respeto a otras personas, tanta corrupción y tanta violencia….

Estas esencias de las que hablo, son lo que en budismo le llaman “virtudes”, entre ellas podemos encontrar: la paciencia, la amabilidad, la contemplación, la compasión, el servir a otros, dedicar y hacer ofrendas a beneficio de una causa o de una situación, respetar, amar, perdonar, aceptar, agradecer, honrar y tantas virtudes mas que tenemos como seres humanos pero que no las valoramos ni las reconocemos ante los demás, no nos presentamos como una persona generosa, o como una persona paciente, y eso me lleva a pensar todavía mas allá, que tal vez no entendemos o no concebimos el verdadero significado de tener y reconocer estas “virtudes”.

Cuando nos hemos valorado por lo que hacemos y por lo que tenemos, hemos creado una diferencia y una división con los demás, pues: a) yo soy licenciado…, b)ah! Pues yo tengo maestría, a)y además yo tengo una empresa, b)ah!, pues yo tengo 3 empresas transnacionales… y así andamos por la vida y nuestras relaciones haciéndonos más que otros o sintiéndonos minimizándonos por pensar que somos y valemos por lo que hacemos y por lo que tenemos, cuando en realidad en cualquier momento dejaremos de hacer lo que hacemos y dejaremos de tener lo que tenemos y no por eso dejaremos de ser nostotros mismos. Entonces ¿quiénes somos sin lo que hacemos y sin lo que tenemos?, somos humanos, ni más ni menos que otro humano como yo. Recordemos a los grandes actores de la historia que han dejado su huella con su ejemplo de grandeza y virtudes: Nelson Mandela, Madre Teresa de Calcuta, Ghandi… a ninguno los recordamos por su profesión ni por sus posesiones; los recordamos por sus valores, principios y ejemplo que dieron a la humanidad.

Entonces, te dejo estas preguntas: ¿Quién estás siendo? ¿Qué sensación dejas a los demás cuando te vas? ¿Cuál es tu verdadero valor si dejas de ejercer tu profesión y no tengas lo que hoy tienes? ¿Qué tan orgulloso te sientes de la persona en la que hoy te has convertido?

“Cuando estás tranquilo siendo simplemente tu mismo y no te comparas ni compites, entonces todo el mundo te respetará” Lao Tse

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Lo que aprendí de mi experiencia como asegurada afectada, fue que nunca debes quedarte satisfecha ante una negativa de parte de la aseguradora, ya que, buscando las preguntas correctas, se puede llegar a que te cubran la mayoría de las averías de tu percance.

Si hablamos de un accidente automotriz, me ha tocado escuchar que ciertas partes del vehículo no quedan cubiertas debido a que: “no tienen que ver con el accidente” o bien, “se dañó por el uso”, aquí cabe señalar, que es importante tener un historial de tu auto: cuándo fue la última vez que le diste mantenimiento, si siempre lo llevas al mismo taller, qué le has reparado; esto con el fin de tener un historial claro que en un momento dado sea un soporte de las condiciones de tu auto antes del accidente, y por su puesto el ingrediente más importante, que seas honesto y no quieras pasarte “de lanza”.

Recordemos que un contrato de seguro, es un contrato “de buena Fe” y esto aplica tanto para ti como usuario, como para la Aseguradora a la hora de atenderte, por lo que debes tener eso siempre en cuenta.

Y como les mencioné anteriormente, todo radica en la persona que te está atendiendo y si tiene la voluntad de servir y buena voluntad, porque si no es así, te dejo la pregunta más poderosa que puedes hacerle al ingeniero que te dé el diagnostico final de tu auto ante el representante de la aseguradora:

¿pudo haber sido el daño provocado por el accidente? Y si te dicen que no, pide que te lo compruebe. De no podértelo comprobar, tienes todos los elementos para exigir que te reparen el daño. Recordemos que existe la instancia de la CONDUSEF (Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) en donde en caso necesario podrás acudir para conciliar inconformidades con la aseguradora.

“No hay cosa por fácil que sea, que no la haga difícil la mala gana”.

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Sin embargo, ¿Es realmente toda la culpa de ellos? Puedo recordar desde mucho tiempo atrás, que en repetidas ocasiones el sistema empresarial ha pedido favores y “atenciones especiales” a servidores públicos, o sea; permitir lo prohibido, brincar lo que se debe inspeccionar, autorizar lo cuestionable, etc… Recuerdo en aquella época cuando veíamos a los servidores públicos como gente humilde que hacia una labor pública porque alguien la tenía que hacer y no precisamente era una carrera en donde te volverías rico… Y por otro lado, siempre presionados por los poderosos, o sea, el empresariado, los ricos, los que tenían los recursos precisamente para comprarlos y manipularlos.

Con el paso del tiempo, lo que ahora ha creado a mi parecer el empresariado de aquella época, es un escandaloso monstruo gubernamental que se ha alimentado a lo largo de los años, de gratificaciones, regalos, sobornos, los llamados “bajo la mesa”, que hoy en día ya no son un incentivo para estos políticos, gobernantes y autoridades, sino que ahora son una obligación si quieres que tu empresa funcione o quieres que tu caso se resuelva y tu carpeta sea la primera en ser atendida.

Veía yo el otro día una investigación científica del comportamiento humano con respecto a ser servicial y ayudar a otros. El estudio se basa en observar a niños de entre 3 y 5 años que están en un cuarto con un adulto sentado en un escritorio dibujando con unos crayones. El adulto a propósito hace caer al suelo en repetidas ocasiones el crayón y pretende tratar de alcanzarlo desde el escritorio. El niño al ver la problemática del adulto, sale a su ayuda y recoge el crayón del suelo para ponerlo sobre el escritorio.

Este estudio se hizo repetidas veces y siempre los niños acababan ayudando. Sin embargo, todo cambió cuando empezaron a premiar a los niños con dulces y juguetes la ayuda que daban. Llegó el momento en que ya no tenían interés en el dulce o juguete y tampoco en ayudar.

Esto me lleva a la reflexión de cómo el ser humano ha creado un vacío insaciable de llenar con posesiones materiales, dinero y poder, que por más dinero y poder que tengan, nunca podrán sentirse satisfechos, ya que lo que está enterrado debajo de esta sed insaciable, es la genuina e inocente satisfacción de haber servido y ayudado, de haber cumplido y de ser reconocido, de haber apoyado y recibir un agradecimiento, un enaltecimiento de su propio ser al ser aceptado y reconocido por otro. La satisfacción de pertenencia.

“Lo importante no es mantenerse vivo, si no mantenerse humano”

George Orwell

Coach Ontológico y de Negocios
Laura Alcalá Oliver.

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Alguna vez te ha sucedido esto? O alguna vez no has podido expresar tu opinion porque simplemente la otra persona no te quiso escuchar?

Muchas veces nuestro Ego juega un papel muy importante de salir con la razón y no quedar expuesto a ser contrariado o simplemente de aceptar una opinion diferente a la nuestra, y la pregunta es ¿cómo me siento despues de defender “mi” razón, por encima de la incomodidad o la insatisfaccion del otro por no haber sido escuchado y entendido?.

En coaching cuando hablamos de que alguien tiene la “razón” se traduce a que ese alguien tiene una interpretación de “su” realidad; esa interpretación que tiene de las cosas o de las circunstancias, tienen detrás de él una historia, una vivencia, una experiencia e incluso una cultura de donde se ha criado para pensar así, trae consigo sus propios juicios y paradigmas, sus propios calificativos de lo que es bueno o malo, correcto e incorrecto, que no necesariamente tiene que coincidir con mi opinion, o como yo veo e interpreta la misma circunstancia.

Cuando yo me meto en mi trinchera de que yo tengo la razón, desacredito al otro y busco ganar para que el otro pierda. ¿cuántas veces en la vida hemos estado conscientes de cómo afectamos nuestras relaciones por sólo salir defensores de tener la razón? ¿a costa de la integridad de nuestros amigos? ¿a costa de la autoridad sobre nuestros hijos? ¿a costa de tener la ventaja, para luego sentir un gran vacio o culpa por la manera en que desacreditamos al otro?

En coaching, usamos el siguiente término: aceptar al otro como un legítimo otro. Ése quien trae distintas vivencias a las mías, que ve el mundo de otra manera, no hablo de si lo ve bien o mal, correcto o incorrecto según mi juicio; simplemente que lo ve de otra manera, desde otra perspectiva y que tiene interpretaciones distintas a las mías ya que tiene historias, narrativas y vivencias distintas a las mías. Sólo por ese hecho, es distinto a mi, y aceptarlo como distinto a mi, es reconocer que tiene interpretaciones distintas a las mías, que entiende diferente a mi. Aceptarlo, no significa estar de acuerdo con él, sólo significa reconocerlo con sus creencias, con su verdad; distinta a la mía.

Tener una profunda aceptación por los otros, aceptandolos como un legítimo otro, problemente traiga a nuestras vidas mejores relaciones. Relaciones que ya tenemos sean más duraderas y más unidas. Las virtudes de darle mas valor a las relaciones que a “tener la razón”, pueden traer y abrir posibilidades mas trascendentes en nuestras vidas.

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Estas dos inquietudes nos abren un nuevo panorama, de cómo puede ser nuestro nuevo lugar en el mundo de las negociaciones, que trae a su vez nuevas esperanzas al igual que nuevas inquietudes de lo incierto. Lo que no tomamos muchas veces en cuenta, es porque a veces nos sentimos mas confiados en un proyecto y a veces nos sentimos menos confiados en otros. Es por ello que les invito a hacer las siguientes preguntas:

1. ¿Es la persona o las personas con las que voy a iniciar este proyecto, puntual o cumplida hasta este momento?

2. ¿Es o son claras al hablar?

3. ¿Es o son coherentes con lo que piensan, dicen y hacen?

4. ¿Tiene o tienen experiencia en el tema?

5. ¿Tiene o tienen conocimiento/capacidad en el proyecto?

6. ¿Tiene o tienen la autoridad para ejecutar las decisiones acordadas en la negociación?

Las preguntas 1 al 3 tienen que ver con la confianza de Honestidad/Sinceridad.

Las preguntas 4 al 6 tienen que ver con la confianza de Competencia/Capacidad.

Muchas veces nos sentimos confundidos por que sentimos que algo está mal o que algo no me late de la negociación.

¿Te has sentido así alguna vez?

Como coach ontológico certificado y coach de negocios acreditado, te comparto la siguiente distinción que te puede ser de utilidad a la hora de preguntarte

¿Qué es lo que no me late de esta negociación?

Primero distinguir la confianza de honestidad y sinceridad:
esto quiere decir que analices que sientes y percibes por la persona o grupo de personas con las que estas tratando. Hazte las preguntas 1 al 3, contesta con sinceridad. Si en alguna tienes un “no” de respuesta, ya sabes que tu confianza de honestidad/sinceridad no está al 100%.
Segundo distinguir la confianza de la competencia y capacidad:
Esto quiere decir que debes basarte en la información y las referencias que tienes sobre la persona o grupo de personas de su experiencia, sus resultados, el conocimiento que tienen sobre su labor; ya sea un servicio de asesoramiento o bien conocimiento de su producto; en pocas palabras su capacidad de actuar en base a sus conocimientos, experiencias y si tienen la autoridad o credenciales para llevarlo a cabo. Hazte las preguntas del 4 al 6.
La importancia de poder distinguir ambas confianzas, te permite observar de una manera distinta las condiciones de la negociación, ya que puedes ver con claridad si están presentes los factores de la honestidad y la capacidad, o bien si hay alguno ausente que te permita determinar el porque es mejor reiniciar una negociación o simplemente cambiar las condiciones de la misma.

“Suerte es lo que sucede cuando la preparación y la oportunidad se encuentran” Voltaire.

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